丽江合力整顿提升旅游服务质量

元宵节当晚，丽江古城区大研街道各个社区的纳西族妇女，将制作元宵的食材搬上桌子，带上手套，现场制作具有纳西特色的汤圆。“糯糯的，味道不错。”来自山东济南的杨女士和女儿品尝了汤圆以后，竖起了大拇指。这是丽江市结合治理整顿旅游环境，合力提升旅游服务质量推出的温馨服务项目之一。

针对丽江旅游一度被频频曝光等情况，10日，丽江市委、市政府召开1450人参加的丽江市提高旅游服务质量、提升旅游发展水平工作推进会，拉开了以游客满意为目标，重点整顿旅游市场，提升旅游服务质量，推动丽江旅游持续健康发展的序幕。

在会议上，丽江市旅游协会倡议各会员单位和旅游从业人员，讲诚信、促发展，携起手来，共同行动，从自身做起、从点滴做起、从现在做起，切实提升旅游服务水平，大力营造健康文明的旅游经营与消费环境。市文明办向市民发出做文明市民倡议，古城酒吧协会、购物店协会、出租车协会、餐饮美食协会、拉市马场、古城特色民居客栈协会的代表，作出服务承诺。

会后，丽江市立即展开了大范围的治理整顿，上限处罚，整治旅行社零负团费，价格欺诈，销售假冒伪劣产品，强迫和变相强迫游客消费，向游客进行虚假宣传，诱导游客消费，无资质、垄断性进行旅游经营，拉客揽客，娱乐场所、酒吧利用“药托”“酒托”诱骗游客消费，出租车不打表、拒载等行为。同时，不断提高旅游从业人员素质，强化导游制度化管理和动态管理，健全完善导游准入和退出机制。各级各部门和社会各界形成齐抓共管合力，力争3个月出成效，6个月旅游秩序进一步好转。

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