云南机场集团2017年春运运送旅客752.46万人次

讯 记者上官艳君 2月21日，为期40天的春运落下帷幕。记者获悉，春运期间，云南机场集团共保障航班起降57517架次，接送旅客752.46万人次，货邮吞吐量为40816.97吨，与2016年春运相比分别增长14.17%，19.38%，10.02%。 其中，昆明长水国际机场共保障航班起降40187架次，接送旅客539.95万人次，货邮吞吐量为38027.87吨，与2016年春运相比分别增长15.61%，20.07%，11.65%。春运期间，昆明机场航班起降最高峰在2月13日，达到1067架次，与2016年春运期间航班起降最高峰934架次相比增长133架次；旅客吞吐量最高峰达到14.64万人次，同比2016年春运期间的12.62万人次，高出2万余人次，创下新的历史记录。

丽江机场共保障航班6054架次，接送旅客803306人次，同比分别增长6.64%和15.19%；芒市机场共保障航班1514架次，接送旅客182415人次，货邮吞吐量651.393吨，同比增长23.1%、22%、27%；大理机场共保障航班1634架次、接送旅客178803人次，货邮吞吐量505.889吨，同比增长17.47%、26.04%、189.97%；其余各州市机场运输指标也均有不同程度增长。

严格安全管控 践行真情服务

春运期间，云南机场集团本着“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，高度重视、提前部署，全面梳理、完善和熟悉各项应急预案，不断加大设施设备巡查维护力度，合理调配人力、物力资源，确保完成2017年春运期间各项航空运输保障工作。

省内各机场在春运期间严守“真情服务”工作底线，不断创新服务内容和形式，组织开展了丰富多彩、形式多样的云南特色服务，确保了旅客在春节假日期间顺畅出行、舒心出行。

昆明机场在候机楼内开展了主题为“2017·年味在长水”庆新春系列文化活动，营造新春佳节的欢乐氛围，打造“记忆中的春城年味”；机场与支付宝携手开展了为期21天的“消费送新春红包，扫福赢新年好运”新春系列活动；服务柜台精心装点，身着民族服饰的工作人员向旅客发放《航班正常管理规定》宣传手册，讲解规定细则；安检站开展了“由我安检，请您放心，情暖旅途”、“17安检·17平安”、“17携手·17安全”等主题春运活动；青年志愿者活跃在出发大厅的值机岛附近，为需要提供问询、指引、搬运等服务的旅客排忧解难，送上鸡年吉祥物和新春祝福。

丽江机场新春装饰以独具中国文化特色的“中国红”为主色调，候机楼内悬挂起大红灯笼，门两侧张贴迎新春联，每个登机口挂起小红灯笼和中国结，过道的窗户上都贴上中国传统的春节窗花，服务人员身着纳西民族特色服饰，对进出丽江机场航空公司和机组成员送上云南普洱茶，并致以节日祝福。

迪庆香格里拉机场在除夕夜与大年初一，为所有过往旅客提供精心制作、具有鲜明地域特色的明信片，旅客们可在明信片上写下祝福语，填好地址后交还给工作人员，工作人员按照旅客所提供的地址将明信片寄出，让明信片另一端的人们也能收到来自雪域高原的真情祝福。

完善大面积航班延误处置机制

针对春运期间出现冰冻、大雾等特殊天气的可能性较大，省内各机场进一步完善大面积航班延误处置机制，加强管制指挥和天气监测预报工作，继续完善旅客服务协调联动保障机制，努力做好航班不正常情况下的保障工作。

春运期间，昆明机场受大雾天气影响，共启动大面积航班延误三级响应处置程序两次，期间旅客地面服务环节、航站楼服务设施、餐饮服务、医疗及酒店等保障环节工作有序开展。 2月10日，受昆明天气影响，版纳机场部分航班出现顺序后延、取消等延误情况，机场立即启动大面航班延误二级响应，全力做好航班改签、旅客服务、机场秩序维护等应急处置工作，各保障部门响应迅速、保障有力、处置得当，高效果断处置了连续极端天气导致的航班延误，本次延误机场未接到一起因航班延误保障服务的投诉。

编辑：黄頔责任编辑：徐婷