昆明市场监管局到富民县开展旅游市场监管工作调研

为保护旅游消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序，不断净化旅游市场环境，近日，昆明市市场监督管理局到富民县进行旅游市场监管工作调研。

调研组一是听取富民县市场监管局涉旅问题和存在的困难。二是调研诚信指数评价、明厨亮灶、购物退货监理中心和无理由退换货情况。三是收集统计涉旅投诉、网络舆情处置、涉旅案件查办、已吊销注销的旅行社经营许可证和营业执照等情况。四是到涉旅点位就投诉分配、快速响应、处理情况、困难问题进行实地了解，并抽查旅游合同签订情况。调研组对富民县旅游市场监管工作的开展情况表示肯定，并就反映的涉旅问题和存在的困难提出意见建议，共同研究2020年旅游市场监管工作。

此次调研以问题为导向，突出重点，为不断压实层级责任，持续开展铁腕整治，推进落实市委、市政府关于旅游市场秩序整治各项工作部署打下坚实基础。