下关城区各客运站推出春运便民措施

各客运站春运车票已经开始预售。

2018年春运（从2月1日开始至3月12日结束，为期40天）即将拉开大幕，近日，下关城区各汽车客运站提早谋划、及早准备，全力做好春运期间旅客运输工作，确保旅客走得及时、走得安全、走得舒适。

春运期间客流量将有大幅提升，人员安全显得尤为重要，为此大理市各汽车客运站加强了安全管理，制定了节日期间应急救援预案，切实加强春运安全生产工作。

节前，各客运站开展安全生产大检查，认真对车站重点部位安全、消防设备设施进行全面的隐患排查。大理汽车客运站要求所属分站严格执行“三品”检查规定，做到人、包必检；加强参运班车报班、发车、出站各个环节人、车资质证照检查，确保参运人、车证照齐全有效；加强对参运驾驶员酒精测试检测，严防酒后驾车；及时通报营运区内路况和天气信息，提醒驾驶员谨慎驾驶；严格执行加班、包车管理制度，最大限度降低加班、包车风险。各分站严格按照实名制工作要求，做好车站实名制售票、验票、检票工作，确保旅客安全出行。

大理汽车客运站根据人们对出行品质提出更高要求的实际，强化服务措施，尽力满足群众高品质出行的要求：

一是在春运期间进一步推广自助售票设备，并设置专门的引导员帮助旅客使用自助设备购票，减少旅客排队购票等待时间；二是成立“春运服务小组”，对进站旅客进行引导、协助老弱病残及需要帮助的旅客提供行李搬运、送姜糖水、茶水等服务；三是将在售票厅设置“包车服务窗口”，专门为学生、外出务工人员等重点出行群体办理团体包车、租车业务；四是春运期间所属分站在旅客下客区设置“到站旅客转乘点”，为到站的旅客提供下关城区客运站场之间、市区内的接驳运输服务；五是今年春运期间设立“鸡足山景区门票代售点”，为广大旅客提供景区门票代售服务，大力开展“鸡足山景区直通车”业务；六是春运期间所属分站将积极增设绿色通道，通过站务员、志愿者代购的形式为老弱病残孕等特殊旅客提供便捷的购票、乘车服务；七是继续设立“旅客急难基金”，帮助遇到特殊困难的旅客渡过难关，顺利返乡；八是开展“儿童邮寄”服务，努力为无家长陪护的儿童提供细致、周到服务，确保其安全、顺利地到达目的地；九是各分站增设售票窗口，在客流高峰期间所有岗位人员全部停休，全力投入到春运工作当中，确保春运期间各项工作顺利开展；十是各分站将通过电子显示屏、宣传栏、微信公众号等方式，及时向驾乘人员提供票务信息、天气和路况信息。

大理汽车客运北站除了推行好各项便民出行措施，根据客运站实际推出“特色便民”服务措施：为了方便进城务工人员返乡，客运站团支部将组织团员青年增设绿色通道，在服务台增设专人，指导旅客使用微信购票，缩短旅客购票等待时间；同时根据大理北部地区乡镇较多，且为白族集聚地的情况，为方便白族老人购票，增设“白语服务窗口”。

兴盛汽车客运站安全与服务并重。今年是开展客运实名制工作以来的第一个春运，为方便旅客顺畅购票，兴盛客运站完善了站内标识标牌，对旅客进行温馨提示，使旅客按照提示能够顺畅地购到所需客票；同时客运站新增5台自助售票机，加大旅客利用微信购票的宣传，最大限度地方便旅客购票。

兴盛汽车客运站严格落实安全生产责任，把全力保障旅客出行安全作为春运工作的首要任务，制定了春运保障应急预案，严格落实“三不进站、六不出站”安全制度，加强“三品”检查，要求旅客及行包安检率达到100%，严格落实实名制售票和检票工作。（通讯员张玲 文/图）

编辑：实习编辑承佳炜责任编辑：徐婷