袁艳丽：社会化大数据时代舆情宜疏不宜堵

讯 记者杨炎 为什么要重视舆情，大数据新媒体时代有哪些舆情特点？11月22日，在第三届云南省互联网大会智能科技馆路演现场，上海蜜度信息技术有限公司云贵负责人袁艳丽就网络舆情的发生、发展以及正确处置办法进行了详细解读。

路演现场，袁艳丽以《舆情工作的重要性》为题作主旨交流，主要介绍了舆情的重要性，大数据新媒体时代的舆情特点，以及社会化大数据时代的舆情应对。

随着新媒体的高速发展，网络媒体已经从阅读时代、互动时代进入到社交时代，并表现在去中心化。袁艳丽表示，社交媒体时代，应急事件的舆情应对变得更加复杂且急迫，任何公开发布的信息，都有可能放在放大镜下检验，需要警惕正面宣传引发的负面舆情，处置不当，有可能导致舆情失控。

在舆情应对方面，袁艳丽介绍，首先应该健全新媒体舆情预警机制，及时掌握舆情走势。其次，应该搞清媒体、网民主要观点，并站在网民的角度去理解问题，把专业的事情说清楚，同时，表态趋于理性，不能情绪化。

编辑：黄頔责任编辑：徐婷