【金色热线】云南多部门回答旅游热点问题
景区景点怎么管正在制定办法

讯（记者 熊强）7月20日，云南省旅发委、省工商局、省公安厅、丽江市人民政府的有关领导共同参加了“金色热线”旅游市场整治特别节目，针对网友提出的“云南旅游线路价格会不会大幅上涨”、“景区景点物价过高”等热点问题进行了解答。

有网友提问称，云南旅游整治以后，担心云南旅游线路价格会大幅上涨。针对此问题，云南省旅游发展委员会副主任马迎春明确表示，不会出现大幅上涨，但是会在一个合理的区间，高定价、高回扣、利用返佣来养活旅行社的做法已经成为了“过去式”，不能再让这些现象有生存的余地。游客到云南主要是航空价格比较高，落地以后，现在已有一个旅游市场指导价（定期由行业协会公布），可以作为一个参考。随着散客游时代的到来，很多都是个性化、高端化定制，价格也会高一些，因这是按照游客所享受到的服务品质来付费的。

“然而，还有一些旅行社的从业人员还抱有侥幸心理，以后还会不会反弹呢？这绝不可能。”马迎春说。

此外，金碧坊论坛有网友反映说，景区景点物价过高，比如在一般的副食店1元、1.5元就能买一瓶矿泉水，在景区景点却需要支付3元或者更高的价格。此外，在玉溪澄江的阳光海岸餐饮店摆放有凳子，但却只有消费的游客才能就坐，没有消费则会被驱赶。景区景点暴露的这些问题能不能处理一下？

云南省旅游发展委员会行业管理处处长杨澄表示，云南省景区景点分布广、类型多，现在部分景区是社区化的景区，管理难度比较大，今年旅游秩序整治22条措施中也把景区的整治作为重要的内容，目前相关部门正研究制定云南省的景区景点管理办法，下发以后将按照此办法来实施加强管理。景区里面物品价格过高是一个市场定价的问题，因有些地方可能经营成本高，所以标价稍高一点，游客若觉得高了，可以选择到其他的地方进行购买，这属于一个市场的行为。商家必须要做到明码标价，否则将会被查处。

而对于在一些没有消费就会被驱赶的地方，杨澄认为这暴露了两方面的问题，景区应该增设方便游客的服务设施，提供休息的地方；景区经营户摆放的凳子是用于经营的，当有游客前去乘坐休息时，不能直接驱赶，应向游客解释清楚此地是供消费时使用的，景区的从业人员、经营户这方面的服务意识需要进一步的提升。

>>>点击进入“金色热线”频道