百年人寿陕西汉中中支及时理赔、彰显保险大爱
昆明在线 发布时间:2023-04-27
2023年2月5日,这突如其来的疾病让C先生现在想来还是心有余悸的。这场疾病虽然让客户自己在鬼门关走了一圈,也让他看到未雨绸缪为自己购买了保险是最正确的选择。
2019年12月,颇有风险意识的C先生准备为自己投保一份百年人寿的重疾保险,在客户经理的建议下,又增加了医疗险,使其保障更加全面。
2023年2月5日,C先生在晨练时突然感觉胸部疼痛伴胸闷不适,到了晚上症状还未减轻。曾听说过心梗的迹象就是胸痛,C先生赶忙到医院进行检查,确诊急性心梗并及时进行了手术。住院期间C先生在业务员的协助下及时报案,理赔人员接到报案后第一时间回访C先生,提示理赔资料及流程。
3月7日, C先生将理赔资料递交到公司,审核过程中发现缺失了是否达到重疾标准的一项检查报告,故公司当日赔付医疗费1万余元。考虑到C先生刚出院,身体属于恢复期,公司理赔人员经c先生授权前往医院帮助获取缺失的资料,3月8日C先生收到了重疾理赔款10万元。
收到理赔款的C先生表示“自己才33岁,还年轻,当医生告知自己若就医再晚一步后果难料时,自己是庆幸的,尤其是公司工作人员为了这次理赔,协助自己去医院补充资料,更是对当初选择百年人寿的决定给自己默默点了个赞。用切身的体会去告诉周边的人,百年的产品值得选择,百年的服务更值得信赖!”
公司将继续秉承悦客户以服务的使命,履行社会责任,给更多的客户带去温暖,通过更快,更好,更便捷的理赔服务以体现保险的价值。
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