卓越央企 温暖相伴——人保寿险陕西省分公司再踏新征程
中国人民人寿保险股份有限公司陕西省分公司积极响应行业“回归本源、回归保障”要求,践行新发展理念,实现高质量转型,更好地服务经济社会发展,满足人民美好生活需要,以深入践行“做有温度的人民保险”为使命,积极贯彻“卓越保险”发展战略,近年来发展成效受到客户、同业和社会各界的普遍认可。
保险姓保,回归本源,积极履行社会职责
随着国民收入水平的不断提升,结合人口老龄化、子女教育多元化、重大疾病频发、家庭结构消费升级等特点,激发出更多更广的保险刚性需求。中国人保寿险陕西省分公司始终践行“保险姓保”理念,注入业务发展和经营管理之中,让保险回归保障本源,持续开拓推广保障型产品,深入挖掘消费者保险需求,重点加强保障型产品的销售推动,满足客户日益增长的保障需求。积极突出主业,稳健发展,不断提升陕西当地人口的保费覆盖密度与保险深度。
抗击疫情,服务社会,践行国有企业担当
自新冠肺炎疫情发生以来,中国人保寿险陕西省分公司积极践行“人民保险服务人民”企业使命,在抗击疫情过程中积极履行国有保险企业责任,主动为广大人民群众生命安全提供坚实的保险保障。公司立足保障本源,扩展“人保寿险无忧人生2019重大疾病保险”等十余款重疾保险产品的保险责任,将新型冠状病毒感染的肺炎纳入保障。其中,对于经医院确诊初次患有新冠肺炎的被保险人,除临床分型为重型、危重型外,临床分型为普通型的被保险人,也在公司所扩展责任内,适用相应的轻症保险金或特定疾病保险金。
提升服务,关怀客户,做好保险宣传工作
中国人保寿险陕西省分公司秉承“服务先行客户至上”的经营理念,对在职单客户和专职单客户建立完善的服务体系,在职单由在职营销人员进行定期的服务,专职单客户由公司指定专人进行相关服务。其主要服务内容包含基础服务和增值服务两方面内容,如建立客户档案,为客户提供续期收费、收据递送等服务,及时维护反馈客户资料信息变化,明确客户权益,协助客户办理生存金领取、保单贷款、复效、理赔等手续,对客户进行保单年检,并做好保险行业宣传讲授工作,开展个性化增值互动活动,适时普及保险基础知识。
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