中信银行西安分行普惠金融助力小微企业复工复产
昆明在线 发布时间:2020-03-31
为满足小微企业足不出户获得融资的需要,提升线上化服务水平,中信银行西安分行目前已陆续推出了普惠型小微企业商票e贷、物流e贷、银票e贷等线上化产品,为小微企业客户提供了便利化融资。疫情期间,陕西港源建筑有限公司由于有关单位尚未完全复工,导致工程结算没有如期进行,客户资金流吃紧。为保障小微企业的商票e贷服务需求,中信银行西安分行下辖咸阳分行开启在线咨询服务,主动问询小微企业客户疫情期间金融需求,客户的疑问均保证第一时间在线解答,并根据需要随时远程协助客户在线办理商票e贷业务,解决了客户的燃眉之急。客户对该行在特殊时期主动关怀十分赞赏。在疫情期间,该行通过线上线下一体化服务,不断创新服务渠道,提升客户体验,践行了中信银行“信守温度”的服务宗旨,也让客户以“非接触”方式体验到“有温度”的普惠金融服务。
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