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云南省家政业服务培训班曲靖开班 助推“云嫂”去上海

昆明在线     发布时间：2019-01-13   

培训讲师陈彦羽进行讲解和示范

讯 记者廖拓溪 9月15日，云南省家政业服务质量标准宣贯服务培训班在曲靖开班，来自曲靖市麒麟区寥廓街道11个社区的家政业从业人员及各行各业关注家政业、家庭服务业的人士200多人参加了培训。这也是“家政业服务质量标准宣贯服务”走出昆明举办的首场培训。

此次培训活动由云南省商务厅主办，云南省国际贸易学会、云南省商贸服务标准化技术委员会承办，云南省商务研究院、云南省公共保洁与家政行业协会协办，曲靖市麒麟区寥廓街道和曲靖市九鼎企业大力支持，旨在实现“进一步促进云南省家政服务就业，扩大家政服务消费，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，提升服务质量水平”目标，欢聚一堂，认真学习。

家政业是大有可为的朝阳事业

云南省公共保洁与家政行业协会会长张凯、曲靖市麒麟区寥廓街道妇联主席李蕊、九鼎企业董事长谢英娴参加开班仪式并致辞。张凯会长在致辞中介绍了本次家政服务质量标准宣贯培训的背景和意义，肯定家政业是一项大有可为的朝阳事业，强调“国家对家政行业要提质扩容，家政的服务质量非常重要”，希望学员们珍惜机会，努力掌握家政服务知识和技能，为家政业做出正能量的贡献。

开班仪式后，两届技能大赛状元，“昆明市五一劳动奖章”获得者陈彦羽用一句“找一个好的家政服务员，比找媳妇都难”，拉开培训的帷幕。围绕家政服务质量规范，从给顾客建档到杜绝顾客信息外泄的重要性，从闲聊的尺度、给手机消毒的办法到油擦油的窍门，从数据信息的分析和优化到“九无、八亮、两保持”的家庭清洁要求，以及“人与人之间，话语之间加一个软垫子”的专业感受，陈彦羽讲师娓娓道来，说的既是家政企业、家政服务员管理要求，又是生活中做人做事的道理，让学员们在家门口既学到了家政服务质量标准，又获得了很多家庭礼仪知识和家政服务技能，为以后的工作生活增加了一技之长。

培训现场

规范行业、提升格局 引领“走出去”

据了解，由上海市商务委、云南省商务厅主办的沪滇精准扶贫协作项目“云嫂”家政就业基地7月24日在曲靖挂牌，项目计划三年内，开展家政培训2000人次，提供1000个“云嫂”入沪家政服务岗位，由九鼎企业按照家政服务员的技能培训要求，负责完成家政人员的本地培训和实训。这也是继昆明之后，培训班首站选择曲靖开展家政服务质量标准宣贯服务的重要原因之一。

九鼎企业总经理柏荔馨说，“云嫂”入沪的就业方向主要为家政服务员、育婴师、母婴护理等工种，符合家政服务质量规范适用范围。更重要的是，家政服务质量标准具有提升格局的作用，有利于规范家政行业，打破“小散弱”局面，形成品牌引领“走出去”。“家政服务的品牌，贵州有‘黔女’，四川有‘川妹子’，我们云南有‘云嫂’。云南省家政业服务质量标准，对于建立长期稳定的‘云嫂’家政就业合作机制，把‘云嫂’打造成为上海家政的靓丽名片有明显的助推作用。”

编辑：合宇聪责任编辑：合宇聪

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