昆明长水国际机场实现2017安全飞行年

讯 （记者 彭锡）2017年12月31晚11时48分，随着南方航空一架由北京至昆明的CZ3997航班徐徐降落在昆明长水国际机场，意味着长水机场圆满实现2017年安全年。

据介绍，2017年，长水机场通航城市177个，其中国际地区通航城市51个，航线覆盖东南亚10国、南亚5国、东北亚2国、中东1国，欧洲2国，北美2国，澳洲1国。长水机场洲际航线数量增至5条，其中东南亚、南亚通航点达到36个，数量排名国内第一。南亚、东南亚辐射中心加速成形。

此外，2017年，长水机场积极践行“真情服务”的要求，开展了为期9个月“民航服务质量规范”专项行动。同时，邀请第三方调查机构咨询专家对停车楼、值机、标识标牌、行李提取等流程进行全面走访，找准服务工作中存在的问题，分析研讨改进措施。还从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理等方面入手，提高不正常航班保障能力，全力做好各种复杂情况下的航班服务和保障工作。