以大环境理念引领全域旅游

景区是旅游产品的核心，要以大环境的理念引领全域旅游，改变景区内外两重天的状况。树立大环境的理念，就不能以景区论景区，不能孤立、狭隘地看待景区环境这个问题，需要从面上而不仅是从点上考虑。要从科学规划、保护第一、创意开发、创新管理着手，而不是见子打子地解决问题。

景区环境是景区最大的吸引力，因此，要做到人无我有、人有我优、人优我特，就算在景区同质化问题一时难以完全解决的情况下，也要努力在环境建设上做出自身特色。要有创造性、不要跟风，根据旅游资源创造性地保护和开发景区，因地制宜、创意开发；在规划上提高景区环境的独特性、产品的体验性、服务的功能性和人性化，这样，才能让环境提升景区吸引力。

旅游环境打造要深耕细作，这是景区比拼的核心。因此，起点要高，这是成功的第一步。景区千竞争、万竞争，最终是文化的竞争。要结合景区的自然环境、历史文化、民族特点来营造环境；当前，旅游已经从观光体验发展为休闲度假，景区应该是旅游要素在空间上的优化组合，风景、风情、风物、风尚、风气、风格的集合概念，所以，环境建设要有利于这个组合。

老景区要焕发新活力，新景区要展现新风采，离不开与时俱进的规划引领。规划要有大思路、大手笔、大格局，才会产生大效益。特别是在新的景区建设中要推出一批龙头项目，比如云南省目前的十大旅游文化项目，首当其冲的是古滇名城；要瞄准高端化、国际化、特色化，做大、做强、做精、做优，按照“三化四做”的要求，在景区规划中体现环境保护、生态文明的重要性。

目前，我省旅游景区环境存在的一个主要问题是：有的景区虽然评了A级景区，但有“回潮”现象，环境脏乱差、服务不达标、购物点欺客宰客，影响了整个景区的品位。在这些方面要进一步整治，使景区的级别名副其实。还有，不能检查评比时一个样、平时另一个样。

另外，对于游客关注度比较高的停车难、如厕难、卫生差等问题，管理者应该高度重视。这些问题对景区环境的破坏严重，对旅游品牌、口碑宣传的影响恶劣。要以常态化、长效性的管理机制使景区保持干净、舒适、文明的状态。

景区发展是一个常抓不懈的过程，目前“硬件太硬，软件太软”的问题依然存在，我们要不断更新从业人员的服务理念，提升他们的专业素养。总之，解决好“人”的问题，是解决“管”的问题之根本。

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