为防儿童在高铁上吵闹 有网友呼吁设立“儿童车厢”

　　近日，一段高铁上孩子吵闹的视频引发热议。视频中，一个三四岁的孩子因吵闹声音过大，被同车厢旅客劝说制止，不料却遭到孩子家长的怒怼。对此，有人建议高铁应设置“儿童车厢”。

　　高铁上设立“儿童车厢”，你赞同吗？遇到类似的问题你会怎么处理？8月24日，华商报记者就此采访了家长、高铁乘务员、专家等，大家对此事展开讨论。

　　事件还原——

　　8月14日，在一趟行驶的高铁上，有个小孩子一直在吵闹，同车厢的一位年轻乘客受不了，上前进行劝阻。

　　随后，小孩子同行的几位家长，轮番回怼那名年轻乘客：

　　“我的孩子我管不好，不好意思，我控制不了他。”

　　“3岁的小孩听不懂道理，捂他嘴了已经。”

　　“真有毛病你这辈子别生孩子了，生孩子得被你带死了我的天。”

　　“你没坐过带小孩的高铁吗？你第一次坐高铁吗？那我原谅你了。”

　　“嫌嚷你们坐高级的去呗，我们这坐的是大众的车。”

　　……

　　随后矛盾升级，乘警抵达现场，最终乘进行了调解。但是此视频被发上网，事件发酵，有人说乘坐高铁孩子吵闹无可避免，更多的网友则是批评带孩子的家长没有管好孩子，还对年轻人出言不逊。

　　8月17日，事件中的年轻人一方在微博上说：“我们双方删除了手机里的视频，乘警帮我调换了座位。”她也希望事情到此为止，网友们也不要再网暴小孩的家长。

　　有网友提出高铁上设立“儿童车厢”

　　大声尖叫、站上座椅、拍打椅背、满车厢奔跑……高铁上“熊孩子”的花式闹腾确实不少见，身为监护人的家长真就管不了？这个问题真的就没发解决了吗？

　　“这视频看得我血压飙升。”有网友说，“不想和管不了孩子的家长争论，没有意义还生气，真的建议高铁出一个儿童车厢，专门提供给带孩子出行的家长。”

　　有网友在人民网领导留言板给“交通运输部”留言说：我国交通事业建设取得了显著进步，高铁也慢慢成为了很多人的交通首选。但是在这一快速发展的过程中，也出现了很多矛盾越来越激烈的问题，比如个人出行权利与维护良好公共秩序之间的矛盾。在高铁和火车上，有很多家长是带着孩子出行，而很多孩子年龄较小，还无法自主控制自己的言行，而自身又比较活泼好动，就会发出较大的声响影响同车厢其他旅客的休息，尤其是对老人或者经常出差的商务人士来说，高铁和火车上是理想的休息时间，但小孩的玩闹会十分影响大家的休息，容易造成普通旅客与带小孩的家长之间的矛盾冲突。同时，我们也应充分保障带小孩的旅客的出行权利，所以建议将高铁和火车的其中几个车厢设置为儿童车厢，将普通旅客和带一定年龄一下儿童的旅客区分就坐，以更好地便于更多人的出行需要。

　　家长声音——

　　你同意高铁上设立“儿童车厢”吗？针对这一问题，华商报记者采访了西安市的多位家长，家长态度不一，有支持有反对。

　　支持——

　　可以设立“儿童车厢” 愿意主动去乘坐

　　杨女士是两个孩子的妈妈，大儿子8岁，小儿子4岁，谈及带孩子坐高铁出行，杨女士说这是她最头疼的事，她同意设立“儿童车厢”，“我家俩孩子，不说坐高铁，就是平时在家也特别闹腾，有时候家长真的管不住，心有余而力不足，我们做家长的也特别不好意思打扰其他乘客，如果有儿童车厢，也愿意主动乘坐。”

　　卢女士是一位6岁女孩的妈妈，谈及此事，她表示：“我同意设立儿童车厢，但是不要强迫带孩子的都去乘坐，有的孩子很安静，很听话，去儿童车厢反倒被影响了。”

　　反对——

　　个案不应上升到新制定一个保障体系去解决问题

　　周女士是一个六年级学生家长的妈妈，她说，近期这则儿童在高铁上吵闹引发家长怼人的案例是个案，是否一定程度代表了普遍的矛盾？新设立体系保障，成本几多？社会资源是否浪费？吵闹问题，事实上从年龄上看不限于孩童，从地点上看不限于高铁。没必要给孩童群体或者年轻父母群体扣帽子，并在高铁这一单纯场景去讨论。

　　“到处都会有矛盾存在。我认为减少矛盾靠的是全民素质提升。是否整体能多些包容理解，而不是在对错层面辩论和太具针对性的解决问题。如果这样，建设儿童车厢远远不够，一切都得有儿童专属。都有儿童专属还不够，还得有男人专属，女人专属，嗓门大者专属，等等。因此，不赞成通过设立儿童车厢的办法解决问题。”

　　家长孙先生也反对这一举措，他说，自己的孩子年幼时乘坐火车、高铁也会吵闹，自己会主动把孩子带到车厢人不多的地方，或者和孩子玩游戏转移注意力，孩子吵闹了也会主动道歉赢得其他乘客的理解，“孩子确实不懂事，但是家长作为成年人要懂事，管不了孩子就态度好一点，矛盾就不会激化。”

　　家长乔女士反对设立“儿童专列”，她更多考虑到一群孩子聚在一起的安全问题，“高铁是一个封闭车厢，如果一群孩子在一起，很快熟悉起来，疯玩到一起，或者在高铁上乱摸乱按，安全如何保障？”

　　高铁乘务员——

　　遇到此类事件会尽量帮助孩子安静下来 安抚其他乘客

　　24日，华商报记者针对此事，联系到了一位不愿具名的高铁乘务员，询问他们遇到大吵大闹“熊孩子”或者不讲理的家长，该如何处理？

　　这位乘务员表示，以她的工作经验，在高铁上如果遇到特别吵闹的孩子，列车工作人员肯定会重点关注，如果孩子的吵闹已经影响到其他乘客，家长制止也没作用，乘务员会或者说一些表扬性的话，给孩子准备小礼物，让孩子不要再继续吵闹。如果孩子继续吵闹，就带着孩子到车厢连接处或人少的车厢，和孩子玩游戏，转移注意力，尽量让孩子安静下来。

　　“再来说说周围的乘客，在有孩子吵闹的车厢，列车员会先对其他乘客进行解释，孩子年纪小不懂事，让大家理解，给附近的乘客送上矿泉水或茶，一般大家都能理解。如果有特别需要休息或者办公的乘客，提出无法适应吵闹的环境，我们也会在运输能力保证的前提下，帮助旅客调整座位。”

　　“对于孩子吵闹还拒不管教、配合的家长，甚至因为此事与其他乘客起冲突，那么我们就会告知乘警，需要公安机关来介入了。”

　　律师说法——

　　是否设立“儿童车厢” 需要由高铁运营机构论证其必要性和合理性

　　陕西德尊律师事务所主任陈灏律师认为，从视频内容来看，因为孩子在车厢内吵闹，其他乘客制止时与孩子家长发生纠纷，双方争吵时间长达数分钟。

　　孩子小乘坐公共交通工具出行时难免出现吵闹，家长要提前做好预案，采取措施分散孩子注意力，在孩子出现吵闹时应及时制止，避免出现长时间吵闹影响其他乘客的情况发生，在其他乘客提出抗议时也要注意态度，及时表示歉意，而不是理直气壮的争吵。

　　其他乘客也要容忍孩子在一定合理限度内的吵闹，在提出抗议时也注意合理方式避免发生正面冲突，比如让乘务员出面协调制止或申请调换车车厢或座位等方式。

　　共同营造良好的公共乘车环境是每个交通参与人的义务，互谅互让解决纠纷也是营造和谐社会的主要方式。呼吁大家换位思考，相互体谅减少矛盾和冲突的发生。

　　对于设置高铁“儿童车厢”建议，需要由高铁运营机构论证其必要性和合理性，并结合运营成本等各种因素综合考量后决定。

　　专家点评——

　　没有“儿童车厢”的列车才能教会孩子成长

　　陕西省社会科学院副研究员、实践哲学研究室主任王晓勇认为，高铁车厢属于公共车间，所有人都要遵守公德，不能因为孩子小家长就纵容，正因为孩子小，家长才应该借此教育孩子，制止孩子在公共场合吵闹，教会孩子乘坐高铁应该遵守的规章制度。

　　吵闹并不是孩子的天性，而是由于家长的溺爱导致的。真正负责任的家长，应该要约束孩子的任性，培养孩子的善良，对他人的关爱。如果一味纵容、溺爱孩子，那才是孩子将来自己面对社会的隐患。

　　不建议设立“儿童车厢”，不要为孩子设立“特区”，每个人都应该在社会上和不同年龄的人一起共存，只有在自然的环境下，孩子才能学会成长，关注他人。没有“儿童车厢”的列车，才有利于培养孩子的社会公德，有助于整个社会健康发展。

　　华商报记者 毛蜜娜