大营街道为民服务中心 “五心”工作经

为切实提高为民服务的质量和水平，维护大营街道为民服务中心的“窗口”形象，巩固和持续开展整治机关作风向纵深推进。

  大营街道为民服务中心在接待群众来信来访中力求做到“五心”：一是诚心。对待来访群众做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一片真心办事。二是热心。在接待来访群众时，做到来有应声，问有答声，走有送声，初访重访一个样，生人和熟人一个样。三是细心。接待中，力求细心询问，细心核实处理，细心解答。四是耐心。能解决的问题及时解决，一时解决不了或按政策规定不能解决的问题，把政策规定说透，做好来访人员的思想工作。五是尽心。对不属于街道为民服务中心或是街道业务范围的，主动与有关部门联系，为其引路，不推诿了事。

大营街道在持续深化整治机关作风的过程中，将好的做法和行为形成长效机制，长期有条不紊坚持下去，在街道上下形成创先争优的激励机制，形成比学习，比干事，比创新，比奉献的大营精神和良好工作氛围。