安宁市防震减灾局政务窗口人员参加政务大厅文明礼仪培训

　　每一个政务窗口工作人员都直接代表了政府形象，体现着政府的公信力。为进一步提高政务服务中心窗口人员素质，提升服务标准化水平，2017年5月21日，我局窗口全体工作人员按安宁市政务管理局要求，参加了主题为“播种礼仪 收获温馨”的政务大厅文明礼仪培训。

　　礼仪培训老师通过案例分析、礼仪示范等方式，对工作人员的形象、语言、眼神、仪态、手势等方面进行互动指导，并组织现场礼仪操，规范手势，练习微笑、站姿、蹲姿、鞠躬礼仪以及窗口服务规范等。这次培训内容贴近窗口服务岗位的实际，对提升服务质量有很大帮助。我局窗口人员将在今后的工作中结合实际学以致用，做到正确运用文明用语和肢体语言，更好的展示礼仪，展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，将服务礼仪内化为自身的服务素质，以实际行动践行创建文明城市的要求。